2022年7月

レジリエンスを「カスハラ対応研修」に取り入れた事例をご紹介します

こんにちは　理事の近藤ひろえです。 これは、私が個人的にお受けした件なのですが、 レジリエンスがこのように活用できるという事例として 紹介したいと思います。 ===== ある企業のお客様相談室から 「カスタマーハラスメン […]